2014的春节刚结束,东莞市四季物业管理有限公司迎来了第一件大喜讯: 四季物业高标准获得了国际权威专业认证机构bsi(英国标准协会)颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书。
      四季物业自成立以来,一直致力于以客户满意为第一服务导向,秉承“责任四季、至臻服务” 的企业宗旨和“满意、惊喜、放心”的服务承诺,努力塑造高端物业服务企业品牌形象,公司建立了一套优质高效的客户服务体系、严密的安防体系、和谐精彩的社区文化、精益求精的企业文化,为广大客户提供优质的物业服务。
      四季物业高度重视企业标准化建设和规范化管理,四季豪园是四季物业推行ISO质量管理体系的重点楼盘,公司自建立之初就高标准导入了ISO9001:2008质量管理体系。2013年在副总经理兼管理者代表贺红平主导带领下,在原来的基础上进行了大规模的针对性改版,全面梳理了四季物业各级质量指导文件和管理服务流程,并开展了ISO内审员培训和全员质量管理培训,为ISO体系的推行打下了坚实的基础。
      2014年月1月7日和15至16日,四季豪园项目两次接受了来自ISO9001质量体系认证机构英国标准协会的审核。在审核过程中,各部门积极配合,认真接受提问及抽样检查,并在审核中能够和审核老师充分沟通,有了疑问及时求解,不断征求进一步改进提高的意见和建议,给审核组留下了深刻的印象。
    审核老师一致评定:公司管理层、各部门、管理处之间各层次、各业务环节已成功建立起流转顺畅的质量管理体系,体系的运行符合ISO9001:2008的标准并满足审核准则的要求。
    四季物业现在做的ISO9001:2008质量管理体系完全是自动自发的,四季物业陈洁萍总经理表示此次审核顺利通过,是物业公司质量管理工作的新起点,证书的获得凝聚了公司全体同志的努力,同时它也是一个契机,通过推行ISO9001质量体系认证,促使公司朝着更加规范化、标准化、精细化、程序化的方向健康发展,接下来我们将会开展创优工作,所有的一切除了提升管理服务水平,更多的是为业主的物业创造更高的价值和保值升值空间,为营造幸福美丽的四季家园而不断努力。



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      Bsi(英国标准协会)成立于1901年,当时称为英国工程标准委员会。经过100多年的发展,现已成为举世闻名的,集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商。作为世界标准之源的英国标准协会(BSI),是英国皇家特许机构,目前全球最具权威性的认证机构,管理体系标准领域的先驱,可以通过它的严格的认证流程,是四季物业的殊荣,也是对四季物业的管理体系的充分肯定。
      ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架,凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意。