稳中求进 逐步提升
      ——四季物业2014年度工作总结表彰大会暨团年晚宴
        2014年是四季物业的一个至关重要转折年,公司管理服务体系建设、企业文化建设、员工队
伍建设、总部管控和品质监察等各方面有了更成熟的发展与提升。蓦然回首,2014年在紧张与忙碌中结束,在这辞旧迎新之际,为了总结2014的工作经验,表彰先进,并为2015年做工作部署,同时更为感谢公司全体员工一年来的辛勤工作,增强企业团队凝聚力,公司举办了《2014年年度工作总结暨2015年年度工作计划》及《四季物业2014年度团年晚宴》。
        2015年2月8日下午16:00-18:30,四季物业在四季豪园管理处会议室召开了《2014年年度工作总结汇报大会》。参加大会的员工来自四季物业总部、四季豪园、城中四季的主管级以上人员。

(物业公司贺总做总结汇报) (各项目负责人做现场汇报)

        会上,首先由四季物业副总经理贺红平先生作四季物业2014年工作总结暨2015年工作计划。他向大家汇报了公司一年来为了弘扬四季物业“责任四季 至臻服务”的企业宗旨,贯彻落实“科学管理、持续改进、顾客满意”的质量方针,在管理服务体系、企业文化、人事、财务、经营发展、同时也指出了在管理工作中存在的不足方面,并提出了物业公司2015年 “稳中求进、开源节流、细节第一、现场为王”的总工作目标和指导思想,对2015年重点工作进行了简明扼要的讲述。
         1、开展目标管理责任制,狠抓成本管理。
         2、对照示范项目标准,全面提升各项目管理服务水平。
         3、紧跟行业发展,关注新科技给物业管理带来的变化,适时推出基于现代网络和现代物流的增值便民服务。
         4、重点着手供应商管理和采购管理,适时试验服务外包。
         5、继续扎实推进ISO9001:2008质量管理体系,做好ISO9001:2015版培训和宣贯工作。
        另外,公司副总经理贺红平先生对公司的工作计划推行情况及专项重点工作完成情况,做了相关的汇报。
        一、公司稳步推行的“两年计划,五件大事”完成情况。
         1、2014年1月22日,四季物业一次性以高标准通过了bsi(英国标准协会)注册认证,为四季物业标准化和规范化管理打下里程碑意义的基础,并扩散推广到物业公司的所有项目;
         2、四季豪园项目被评为“东莞市物业管理示范住宅小区”。物业公司整合公司资源,按照“打造可复制样板工程,建立人才培养基地、推进高标准服务”的原则,在四季豪园项目按照全国物业管理示范小区的标准,积极实施品牌战略,成功创建东莞市物业管理示范住宅小区,并荣获本年度参评项目住宅类第一名,为公司后续的品牌扩展延伸奠定了坚实的基础。
         3、企业文体精彩纷呈。公司建立了志愿者服务队,网站宣传平台运营良好,各类员工活动开展卓有成效,开展了多次的对外交流参观学习。
        二、专项重点工作进展方面,也有较大的突破。
         1、四季豪园通过创优工作指引各项管理服务不断提升。四季豪园充分利用创优工作的平台和经验,在总部指导下,对管理服务的硬件和软件进行大幅度提升,并开展了专项的工程遗留问题清理和管理费催缴,取得了显著成效,客户综合满意率达到了98.8%,位居行业前列。
         2、半山四季项目针对项目特点,重点开展了装修管理。针对半山四季项目别墅装修多,控制难度大的特点,半山四季管理处开展了各种途径的制止工作,虽然遇到了很大的阻力,但是也展现出来团队的工作决心和责任感,一定程度上延缓了的势头,履行了物业管理企业的企业责任。
         3、城中四季管理处成立并开展了扎实的前期工作。根据城中四季收楼安排,公司提前组建了城中四季管理处,并做好了各项资料准备,与开发商保持密切沟通,及时发现问题,及早解决问题,为收楼准备工作打好了坚实的基础。
        今年的总结大会与往年相比,在形式上有所改变,由各管理处主导自行组织,原则上全员参与,会议由各管理处经理/主任主持, 2015年1月28日19点四季豪园管理处召开了四季物业《2014年年度工作总结暨2015年年度工作计划》,城中四季、半山四季管理处也分别召开了工作汇报。

                          (四季豪园管理处工作总结汇报现场)

        晚上7点,四季物业2014年度团年晚宴在各管理层的祝酒仪式中正式开始。晚宴现场宣布了公司经民主推评的四季物业2014年度“优秀员工” 获奖名单并进行表彰。


        晚宴现场,激动人心的抽奖活动,传递着鲜明的青春气息,浓郁的企业文化,形象地展现着四季物业人的风采,充分体现了公司员工青春激昂、锐意进取的精神面貌。人才是企业之本,企业是人才之舟,四季物业的发展离不开每位员工的努力,四季物业人风雨同舟,今晚共同享受这美好的欢聚时光;


        2015年是四季物业新的开始,对于过去我们给予肯定,关于未来我们付出努力,希望在新的一年,四季物业再谱写出新的历史篇章!祝愿四季物业明天更加美好!